Cyrillic Test
Не секрет, что многие полиграфисты разочарованы приобретенными ими web-to-print решениями. Это - следствие ряда причин: покупки продуктов без учета определенной специфики бизнеса, их неполного внедрения, недостаточно эффективного использования или полной невостребованности приобретенных решений. Тем не менее, не теряйте оптимизм. Учитесь на своих ошибках и продолжайте поиски.
Полиграфисты часто задают мне один и тот же вопрос: почему приобретенное ими web-to-print решение не результативно? Они подробно объясняют, почему их клиенты недовольны продуктом (слишком сложен в использовании), почему он не нравится их сотрудникам (слишком сложен в использовании) и почему их не устраивает компания-производитель (процесс взаимодействия слишком сложен).
Мой ответ - ПРОДОЛЖАЙТЕ ПОИСКИ. Перестаньте концентрироваться на "отсутствии того, что мне нужно" и сфокусируйтесь на самом решении. Время идет, клиенты ожидают от вас действий, а не оправданий.
Наибольшее количество претензий поступает от полиграфистов, которые приобрели лицензию на программный продукт, а не просто оформили абонентский доступ. Это еще одна причина, почему я не поддерживаю идею приобретения лицензии/права собственности на программные продукты: замена одного решения другим потребует дополнительных инвестиций помимо уже вложенных (и немалых!).
Как узнать, что пришло время поиска нового продукта? Недовольство ваших заказчиков говорит о том, что решение не соответствует главному требованию к продукту - возможности самостоятельного размещения заказа клиентами. Не повторяйте эту ошибку снова. Помните: основная характеристика решений eCommerce в полиграфии - удобство и простота использования.
